Introdução: Para melhorar a relação profissional de saúde-paciente infantil, o Centro de Pesquisa e Atendimento Odontológico para Pacientes Especiais (Cepae-FOP-Unicamp) instituiu a figura da mascote, animal de brinquedo carregado pelo profissional, usado para interagir com a criança. Objetivo: Investigar a percepção de pais/acompanhantes sobre mudanças comportamentais dos pacientes do Cepae-FOP-Unicamp, comparando sessões antes e depois da adoção do Mascote pela Equipe. Material e Métodos: Participaram do estudo 66 pais/acompanhantes de crianças (12-60 meses) atendidas em 2019 e 2020. Por meio de entrevista, os pais/acompanhantes relataram as manifestações comportamentais da criança na interação inicial com o profissional, durante antropometria e na consulta odontológica, comparando sessões anteriores ao uso do Mascote com a sessão recém-encerrada. Para as comparações entre os dados antes e depois do Mascote aplicou-se o teste de McNemar (SAS, significância de 5%). Resultados: Antes do Mascote, 31,8%, 50,0% e 60,6% das crianças não colaboravam nas 3 fases observadas, sendo que 30,3% requeriam estabilização protetiva para evidenciação de placa e 37,9% choravam durante escovação realizada pela mãe no consultório. Após o uso do Mascote, todas passaram a colaborar. Conclusão: O uso da mascote contribuiu para a melhoria do comportamento da criança em todas as etapas do atendimento observadas.